Algemene voorwaarden

1. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Kennelijke prijsfouten binden ons niet. Betaling verloopt beveiligd via Mollie; we accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal en de overige methoden die je bij het afrekenen ziet. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.

2. Levering

Verzending binnen de EU is gratis. Tarieven en indicatieve levertijden voor andere bestemmingen (VK, Zwitserland/Noorwegen, VS/Canada, rest van de wereld via FedEx) staan op de pagina Verzending & retour. Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 CET worden doorgaans dezelfde dag verzonden, zolang de voorraad strekt. Levertijden zijn indicatief; loopt de levering wezenlijk uit, dan kun je de bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Bij levering buiten de EU kunnen invoerrechten of lokale belastingen gelden; die zijn voor rekening van de klant.

3. Herroepingsrecht (30 dagen)

Als consument mag je je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren — ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Meld dit via info@glogglz.eu en stuur het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug. We betalen het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (of bewijs van verzending) terug. De retourprocedure staat op de pagina Verzending & retour.

4. Garantie

Op alle Glogglz-producten zit 1 jaar garantie op fabricagefouten. Normale slijtage, krassen door gebruik en verlies vallen daar niet onder.

Deze garantie geldt náást — en beperkt nooit — je wettelijke rechten als EU-consument: je hebt altijd recht op een deugdelijk product (wettelijke conformiteit, in de meeste EU-landen minimaal twee jaar).

5. Klachten en geschillen

Klachten? Mail info@glogglz.eu of stuur een WhatsApp-bericht; we reageren binnen enkele werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

6. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar die wettelijk niet beperkt mag worden. Gebruik sportbrillen waarvoor ze bedoeld zijn; het is beschermende uitrusting, geen vervanging van gezond verstand op het water.

7. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Ben je consument in een ander EU-land, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land.