Privacybeleid

1. Wat we verwerken en waarom

Bestellingen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens. Die hebben we nodig om je bestelling te leveren, de betaling te verwerken, je op de hoogte te houden en retouren en garantie af te handelen.

Account: maak je een account aan, dan bewaren we je naam, e-mailadres en bestelgeschiedenis zodat je kunt inloggen en je bestellingen kunt inzien.

Contact: mail je ons, gebruik je het contactformulier of stuur je een WhatsApp-bericht, dan verwerken we je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht om je te antwoorden.

B2B-aanvragen: bedrijfsnaam en contactgegevens, om je dealeraanvraag op te volgen.

Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je aanmeldt. Elke mailing bevat een afmeldlink.

Statistieken en advertenties: met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4, Google Ads en Microsoft Clarity. Zie ons cookiebeleid voor de details.

2. Grondslagen

Uitvoering van de overeenkomst (bestellingen, account, levering, retouren), wettelijke plicht (de fiscale bewaarplicht verplicht ons bestelgegevens 7 jaar te bewaren), gerechtvaardigd belang (beantwoorden van vragen, fraudepreventie) en toestemming (statistiek- en advertentiecookies, nieuwsbrief). Toestemming kun je altijd intrekken.

3. Met wie we gegevens delen

Betaling: Mollie B.V. (Amsterdam) verwerkt je betaling; wij zien of bewaren je volledige betaalgegevens nooit.

Bezorging: vervoerders zoals FedEx en Europese pakketdiensten ontvangen je naam, adres en waar nodig telefoonnummer om je pakket te bezorgen.

IT: de webshop draait op WooCommerce/WordPress-hosting en Vercel (weergave van de site). E-mail loopt via onze e-mailproviders.

Statistieken/advertenties (alleen na toestemming): Google (Analytics, Ads) en Microsoft (Clarity).

We verkopen je gegevens nooit. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

4. Doorgifte buiten de EU

Google, Microsoft en Vercel kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Die doorgifte is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework en/of EU-modelcontractbepalingen.

5. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Accountgegevens: totdat je je account opheft. Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen. Nieuwsbrief: tot je je afmeldt. Statistieken: zie het cookiebeleid voor de looptijden per cookie.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens, op beperking van en bezwaar tegen verwerking, op overdraagbaarheid en op het intrekken van toestemming. Mail info@glogglz.eu; we reageren binnen een maand. Klagen kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in je eigen EU-land.

7. Beveiliging

De site gebruikt TLS-versleuteling (https). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat nodig is om de shop te runnen. Betalingen verlopen volledig via de beveiligde omgeving van Mollie.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een wissel van dienstverleners. De actuele versie staat altijd op deze pagina.