Datenschutzerklärung

1. Was wir verarbeiten und warum

Bestellungen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldaten — zur Lieferung, Zahlungsabwicklung, für Bestellupdates sowie Retouren und Gewährleistung.

Konto: Wenn du ein Konto anlegst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Bestellhistorie, damit du dich einloggen und deine Bestellungen einsehen kannst.

Kontakt: Bei E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp verarbeiten wir Name, Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dir zu antworten.

B2B-Anfragen: Firmenname und Kontaktdaten zur Bearbeitung deiner Händleranfrage.

Newsletter: deine E-Mail-Adresse, nur bei Anmeldung. Jede Mail enthält einen Abmeldelink.

Statistik und Werbung: Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, Google Ads und Microsoft Clarity. Details in unserer Cookie-Richtlinie.

2. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Bestellungen, Konto, Lieferung, Retouren), rechtliche Verpflichtung (niederländische Steueraufbewahrungspflicht: 7 Jahre), berechtigtes Interesse (Beantwortung von Anfragen, Betrugsprävention) und Einwilligung (Statistik- und Werbe-Cookies, Newsletter). Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen.

3. Empfänger deiner Daten

Zahlung: Mollie B.V. (Amsterdam) wickelt die Zahlung ab; wir sehen oder speichern deine vollständigen Zahlungsdaten nie.

Versand: Transporteure wie FedEx und europäische Paketdienste erhalten Name, Adresse und ggf. Telefonnummer zur Zustellung.

IT: Der Shop läuft auf WooCommerce/WordPress-Hosting und Vercel. E-Mails laufen über unsere E-Mail-Anbieter.

Statistik/Werbung (nur nach Einwilligung): Google (Analytics, Ads) und Microsoft (Clarity).

Wir verkaufen deine Daten nie. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge.

4. Übermittlung außerhalb der EU

Google, Microsoft und Vercel können Daten in den USA verarbeiten, gestützt auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder EU-Standardvertragsklauseln.

5. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (Steuerrecht). Kontodaten: bis zur Löschung deines Kontos. Kontaktnachrichten: solange zur Bearbeitung nötig. Newsletter: bis zur Abmeldung. Statistik: siehe Cookie-Richtlinie.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf von Einwilligungen. Schreibe an info@glogglz.eu; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerden: bei der niederländischen Aufsichtsbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder der Aufsichtsbehörde deines EU-Landes.

7. Sicherheit

Die Website nutzt TLS-Verschlüsselung (https). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf das Nötige beschränkt. Zahlungen laufen vollständig über die gesicherte Umgebung von Mollie.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, z. B. bei einem Wechsel von Dienstleistern. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite.