Verzending & retourneren

Ingangsdatum: 30 januari 2025

Op Glogglz.euJouw tevredenheid is onze prioriteit. We bieden snelle, betrouwbare verzending en een flexibele 30 dagen retourbeleid - met geen retourkosten.

1. Verzendinformatie

• Gratis verzending binnen de EU op alle bestellingen - geen minimumaankoop vereist.
• Levertijd: 1-4 werkdagen, afhankelijk van je land.
• Bestellingen geplaatst voor 17:00 (NL tijd) worden dezelfde dag verzonden.
• Lokaal ophalen in Mijdrecht (NL): Ontvang €5 korting bij het afrekenen.
• Internationale zones: We verzenden wereldwijd. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

2. 30 dagen gratis retourneren

Van gedachten veranderd? Geen zorgen. Je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen na levering.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in originele staatOngebruikt en bij voorkeur in de originele verpakking.
• De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst plaatsvinden.
• Aangepaste of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Er zijn geen retourkosten van toepassing. Je ontvangt een gratis retourlabel via ons retourportaal.

3. Een artikel retourneren

Retourzendingen worden verwerkt via ons beveiligde online portaal:

→ Begin je terugkeer hier

Stappen:

1. Ga naar het retourportaal en voer je bestelnummer in.
2. Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en kies een reden (optioneel).
3. Download het voorgefrankeerde retouretiket en stuur het pakket terug.
4. Na ontvangst en goedkeuring wordt je restitutie verwerkt.

4. Terugbetalingen

• Restituties worden uitgegeven binnen 5-10 werkdagen nadat we je retourzending hebben ontvangen.
• De restitutie omvat het volledige aankoopbedrag.
• Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet gerestitueerd, tenzij de retour te wijten is aan een defect.
• Restituties worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

5. Defecte of onjuiste artikelen

• Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem contact met ons op binnen 48 uur.
• Stuur een duidelijke foto van het probleem en we zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling - inclusief verzendkosten.

6. Niet-retourneerbare artikelen

• Gebruikte of beschadigde artikelen (tenzij defect bij aankomst).
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
• Producten gemarkeerd als "laatste verkoop" of "niet retourneerbaar".

7. Vragen?

Neem contact met ons op als je vragen hebt over verzending, retourneren of terugbetaling:

• E-mail: info@glogglz.eu
• Adres: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Nederland

We streven ernaar te antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.

Door een bestelling te plaatsen bij Glogglz.eu, gaat u akkoord met ons verzend- en retourbeleid. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.