Privacybeleid

Ingangsdatum: 30-01-2025

1. Inleiding

Welkom bij Glogglz.eu ("wij", "onze" of "ons"). In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze diensten. We zetten ons in om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke wetten.

2. Wie we zijn

• Bedrijfsnaam: Hugos Handel
• Handelsnaam: Glogglz
• Bedrijfsregistratie (KVK/COC): 73834858
• BTW-nummer: NL002347172B88
• Bedrijfsadres: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Nederland
• E-mail: info@glogglz.eu

3. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom

3.1 Account- en ordergegevens

Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verzamelen we:

• Naam en e-mailadres - Vereist voor het aanmaken van accounts en communicatie.
• Factuur- en verzendadres - Gebruikt om bestellingen uit te voeren en af te leveren.
• Bestelgeschiedenis - Bijgehouden voor archivering en ondersteuning.
• Betalingsgegevens - Veilig verwerkt via externe providers (bijv. Stripe, PayPal).

Doel: Om bestellingen te verwerken en te leveren, klantenondersteuning te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3.2 Beoordelingen en door gebruikers gegenereerde inhoud

Wanneer u een recensie of commentaar achterlaat op onze website, verzamelen we:

• De inhoud van je recensie of commentaar.
• Je naam (indien vrijwillig verstrekt).
• IP-adres en browser user agent (om spam en misbruik te detecteren).

Doel: Feedback van gebruikers publiceren, het vertrouwen en de veiligheid van de website verbeteren.

3.3 Cookies en traceertechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit, analyse en marketingdoeleinden. Dit omvat:

• Essentiële cookies - Vereist voor de werking van de website (bijv. inlogsessies).
• Analytics-cookies - Gebruikt om verkeer te meten en prestaties te verbeteren (bijv. Google Analytics).
• Marketingcookies - Voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing (bijv. Meta Pixel).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen of via onze Cookiebeleid.

3.4 Diensten en integraties van derden

Wij werken samen met externe leveranciers die namens ons persoonsgegevens kunnen verzamelen en verwerken:

• Betalingsproviders (bijv. PayPal, Stripe) - Om veilige transacties te verwerken.
• Scheepvaartmaatschappijen - Voor het afhandelen en volgen van bestellingen.
• Marketing- en analyseplatforms (bijv. Google, Meta) - Om de gebruikerservaring en reclame-efficiëntie te verbeteren.

Deze derden werken volgens hun eigen privacybeleid, dat we aanraden te lezen.

4. Hoe we uw gegevens delen en beschermen

4.1 Delen van gegevens

We verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens. We kunnen echter wel informatie delen met:

• Betalingsverwerkers - Veilige betalingen mogelijk maken.
• Scheepvaart en logistieke dienstverleners - Om de levering van de bestelling te garanderen.
• Juridische autoriteiten - Indien vereist door de wet of in fraudeonderzoeken.

4.2 Maatregelen voor gegevensbeveiliging

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, implementeren we:

• SSL-versleuteling - Beveiligt transacties en aanmeldingssessies.
• Beperkte toegang - Alleen bevoegd personeel heeft toegang tot klantgegevens.
• Regelmatige beveiligingsaudits - Onbevoegde toegang detecteren en voorkomen.

Hoewel we sterke veiligheidsmaatregelen nemen, is geen enkel systeem 100% veilig. Gebruikers worden aangemoedigd om sterke wachtwoorden te gebruiken en waar mogelijk tweefactorauthenticatie in te schakelen.

5. Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Rekeningen & bestellingen: Bewaard zolang je account actief is of totdat je verwijdering aanvraagt.
• Beoordelingen en opmerkingen: Voor onbepaalde tijd bewaard tenzij verwijdering wordt aangevraagd.
• Cookies: De opslagduur varieert van sessie tot 1 jaar, afhankelijk van het type.

6. Uw rechten onder GDPR

Als u zich in de Europese Unie (EU), Verenigd Koninkrijk (VK) of andere rechtsgebieden met wetgeving op het gebied van gegevensbeschermingheb je het recht om:

• Toegang tot uw gegevens - Een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we bewaren.
• Uw gegevens corrigeren - Werk onnauwkeurige of onvolledige informatie bij.
• Uw gegevens verwijderen - De verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens aanvragen.
• Verwerking beperken - Beperken hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken.
• Bezwaar maken tegen gegevensverwerking - Opt-out voor marketing- en analytische tracking.
• Dataportabiliteit - Vraag uw gegevens op in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@glogglz.eu.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat we wereldwijd actief zijn, kunnen sommige persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de EU. Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we ervoor dat we voldoen aan GDPR-normenzoals het gebruik van:

• Door de EU goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC's) voor gegevensoverdracht.
• Beveiligde gegevensverwerkingsovereenkomsten met derden.

8. Updates van dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen weer te geven:

• Wettelijke vereisten.
• Bedrijfsactiviteiten.
• Technologie of beveiligingsmaatregelen.

Alle belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via de website bekendgemaakt.

Laatst bijgewerkt: 30-01-2025

9. Contact & Klachten

Neem voor vragen of opmerkingen over privacy contact op met:

• E-mail: info@glogglz.eu
• Bedrijfsadres: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Nederland

Als u van mening bent dat wij niet correct met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij:

• Autoriteit Persoonsgegevens - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit indien buiten Nederland.