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Livraison gratuite et étui gratuit - Uniquement en cas de commande via notre boutique en ligne officielle

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 30-01-2025

1. Introduction

Bienvenue à Glogglz.eu ("nous", "notre" ou "nos"). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois applicables.

2. Qui sommes-nous ?

  • Nom de l'entreprise : Hugos Handel
  • Nom commercial : Glogglz
  • Enregistrement de la société (KVK/COC) : 73834858
  • Numéro de TVA : NL002347172B88
  • Adresse professionnelle : Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Pays-Bas
  • Courriel : info@glogglz.eu

3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons et pourquoi ?

3.1 Données relatives aux comptes et aux commandes

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous recueillons des informations :

  • Nom et adresse électronique - Nécessaire pour la création d'un compte et la communication.
  • Adresse de facturation et de livraison - Utilisé pour remplir et livrer les commandes.
  • Historique des commandes - Géré à des fins d'archivage et de soutien.
  • Modalités de paiement - Traitement sécurisé par des fournisseurs tiers (par exemple, Stripe, PayPal).

Objet : Traiter et livrer les commandes, fournir une assistance à la clientèle et se conformer aux obligations légales.

3.2 Critiques et contenu généré par les utilisateurs

Lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur notre site web, nous recueillons des informations :

  • Le contenu de votre avis ou commentaire.
  • Votre nom (s'il est fourni volontairement).
  • Adresse IP et agent utilisateur du navigateur (pour détecter les spams et les abus).

Objet : Publier les commentaires des utilisateurs, améliorer la confiance et la sécurité du site web.

3.3 Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies à des fins de fonctionnalité, d'analyse et de marketing. Il s'agit notamment de :

  • Cookies essentiels - Nécessaire au fonctionnement du site web (par exemple, sessions de connexion).
  • Cookies analytiques - Utilisé pour mesurer le trafic et améliorer les performances (par exemple, Google Analytics).
  • Cookies marketing - Pour les publicités personnalisées et le remarketing (par exemple, Meta Pixel).

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou par l'intermédiaire de notre site Web. Politique en matière de cookies.

3.4 Services et intégrations de tiers

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers qui peuvent collecter et traiter des données personnelles en notre nom :

  • Fournisseurs de services de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) - Pour traiter des transactions sécurisées.
  • Transporteurs maritimes - Pour l'exécution et le suivi des commandes.
  • Plateformes de marketing et d'analyse (par exemple, Google, Meta) - Améliorer l'expérience de l'utilisateur et l'efficacité de la publicité.

Ces tiers ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée, que nous vous recommandons de consulter.

4. Comment nous partageons et protégeons vos données

4.1 Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager des informations avec

  • Processeurs de paiement - Pour faciliter les paiements sécurisés.
  • Fournisseurs de services d'expédition et de logistique - Pour garantir la livraison de la commande.
  • Autorités légales - Si la loi l'exige ou dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes.

4.2 Mesures de sécurité des données

Pour protéger vos données personnelles, nous mettons en œuvre :

  • Cryptage SSL - Sécurise les transactions et les sessions de connexion.
  • Accès restreint - Seul le personnel autorisé peut accéder aux données des clients.
  • Audits de sécurité réguliers - Détecter et prévenir les accès non autorisés.

Bien que nous prenions des précautions importantes en matière de sécurité, aucun système n'est 100% sûr. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser des mots de passe forts et à activer l'authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.

5. Durée de conservation des données

  • Comptes et commandes : Conservé aussi longtemps que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.
  • Critiques et commentaires : Conservé pour une durée indéterminée, sauf en cas de demande de retrait.
  • Cookies : La durée de stockage varie d'une session à un an, selon le type.

6. Vos droits en vertu du GDPR

Si vous êtes situé dans la Union européenne (UE), Royaume-Uni (RU) ou autres juridictions dotées de lois sur la protection des donnéesvous avez le droit de :

  • Accédez à vos données - Demander une copie des données personnelles que nous détenons.
  • Corrigez vos données - Mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes.
  • Effacer vos données - Demander la suppression de votre compte et des données qui y sont associées.
  • Restreindre le traitement - Limiter la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.
  • Objection au traitement des données - Refuser le suivi marketing et analytique.
  • Portabilité des données - Demandez vos données dans un format structuré et lisible par une machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante info@glogglz.eu.

7. Transferts internationaux de données

Comme nous opérons à l'échelle mondiale, certaines données à caractère personnel peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Espace économique européen (EEE). Lors du transfert de données au niveau international, nous veillons à respecter les règles suivantes Normes GDPRcomme l'utilisation de :

  • Clauses contractuelles types (CCN) approuvées par l'UE pour les transferts de données.
  • Accords sécurisés de traitement des données par des tiers.

8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements :

  • Exigences légales.
  • Opérations commerciales.
  • Technologie ou mesures de sécurité.

Toute modification importante sera communiquée par courrier électronique ou par notification sur le site web.

Dernière mise à jour : 30-01-2025

9. Contact et plaintes

Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de la vie privée, veuillez vous adresser à

  • Courriel : info@glogglz.eu
  • Adresse professionnelle : Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Pays-Bas

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission européenne :

  • Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Votre autorité locale de protection des données s'il s'agit d'un pays autre que les Pays-Bas.