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Envío gratuito y estuche rígido gratuito - Sólo al realizar el pedido a través de nuestra tienda web oficial

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30-01-2025

1. Introducción

Bienvenido a Glogglz.eu (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios. Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad de conformidad con la Reglamento general de protección de datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

2. Quiénes somos

  • Nombre comercial: Hugos Handel
  • Nombre comercial: Glogglz
  • Registro de la empresa (KVK/COC): 73834858
  • Número de IVA: NL002347172B88
  • Dirección comercial: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Países Bajos
  • Correo electrónico: info@glogglz.eu

3. Qué datos personales recopilamos y por qué

3.1 Datos de la cuenta y del pedido

Cuando crea una cuenta o realiza un pedido, recopilamos:

  • Nombre y dirección de correo electrónico - Necesario para la creación de cuentas y la comunicación.
  • Dirección de facturación y envío - Se utiliza para cumplir y entregar pedidos.
  • Historial de pedidos - Mantenido para el mantenimiento de registros y apoyo.
  • Datos de pago - Procesado de forma segura a través de proveedores externos (por ejemplo, Stripe, PayPal).

Propósito: Para procesar y entregar pedidos, proporcionar asistencia al cliente y cumplir con las obligaciones legales.

3.2 Reseñas y contenidos generados por los usuarios

Cuando deja una reseña o un comentario en nuestro sitio web, recopilamos:

  • El contenido de su reseña o comentario.
  • Su nombre (si lo facilita voluntariamente).
  • Dirección IP y agente de usuario del navegador (para detectar spam y abusos).

Propósito: Publicar las opiniones de los usuarios, mejorar la confianza y la seguridad del sitio web.

3.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies con fines de funcionalidad, análisis y marketing. Esto incluye:

  • Galletas esenciales - Necesario para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, sesiones de inicio de sesión).
  • Cookies analíticas - Se utiliza para medir el tráfico y mejorar el rendimiento (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de marketing - Para anuncios personalizados y remarketing (por ejemplo, Meta Pixel).

Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador o a través de nuestra página web Política de cookies.

3.4 Servicios e integraciones de terceros

Trabajamos con terceros proveedores que pueden recoger y tratar datos personales en nuestro nombre:

  • Proveedores de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe) - Para procesar transacciones seguras.
  • Transportistas - Para el cumplimiento y seguimiento de pedidos.
  • Plataformas de marketing y análisis (por ejemplo, Google, Meta) - Para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia publicitaria.

Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad, que recomendamos revisar.

4. Cómo compartimos y protegemos sus datos

4.1 Intercambio de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con:

  • Procesadores de pagos - Para facilitar pagos seguros.
  • Proveedores de transporte y logística - Para garantizar la entrega del pedido.
  • Autoridades jurídicas - Si lo exige la ley o en investigaciones de fraude.

4.2 Medidas de seguridad de los datos

Para proteger sus datos personales, aplicamos:

  • Cifrado SSL - Protege las transacciones y las sesiones de inicio de sesión.
  • Acceso restringido - Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos de los clientes.
  • Auditorías de seguridad periódicas - Para detectar y evitar accesos no autorizados.

Aunque tomamos fuertes precauciones de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Animamos a los usuarios a utilizar contraseñas seguras y a activar la autenticación de dos factores siempre que sea posible.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Cuentas y pedidos: Almacenados mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación.
  • Reseñas y comentarios: Se conserva indefinidamente a menos que se solicite su retirada.
  • Galletas: La duración del almacenamiento varía entre una sesión y un año, según el tipo.

6. Sus derechos en virtud del GDPR

Si se encuentra en la Unión Europea (UE), Reino Unido (RU) u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos - Solicitar una copia de los datos personales que obran en nuestro poder.
  • Corrija sus datos - Actualice la información inexacta o incompleta.
  • Borrar sus datos - Solicite la eliminación de su cuenta y datos asociados.
  • Restringir el tratamiento - Limitar el uso que hacemos de su información personal.
  • Oposición al tratamiento de datos - Exclusión voluntaria del seguimiento analítico y de marketing.
  • Portabilidad de los datos - Solicite sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@glogglz.eu.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos en todo el mundo, algunos datos personales pueden transferirse y almacenarse en países no pertenecientes a la UE. Espacio Económico Europeo (EEE). Al transferir datos internacionalmente, garantizamos el cumplimiento de Normas GDPR, como por ejemplo usando:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) aprobadas por la UE para la transferencia de datos.
  • Acuerdos seguros con terceros para el tratamiento de datos.

8. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

  • Requisitos legales.
  • Operaciones comerciales.
  • Tecnología o medidas de seguridad.

Cualquier cambio significativo se comunicará por correo electrónico o a través del sitio web.

Última actualización: 30-01-2025

9. Contacto y reclamaciones

Para consultas o dudas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con:

  • Correo electrónico: info@glogglz.eu
  • Dirección comercial: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Países Bajos

Si cree que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante:

  • Autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Su autoridad local de protección de datos si se encuentra fuera de los Países Bajos.