Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2025
En Glogglz.eu, Su satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos un envío rápido y fiable y una Política de devolución de 30 días - con sin gastos de devolución.
1. Información de envío
- Envío gratuito dentro de la UE en todos los pedidos, sin compra mínima.
- Plazo de entrega: De 1 a 4 días laborables según el país.
- Pedidos realizados antes de las 17:00 (hora NL) se envían el mismo día.
- Recogida local en Mijdrecht (NL): Reciba 5 € de descuento al pasar por caja.
- Zonas internacionales: Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan en la caja.
2. Devoluciones gratuitas en 30 días
¿Ha cambiado de opinión? No se preocupe. Puede devolver su pedido en 30 días desde la entrega.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en estado original, sin usar, y preferiblemente en su embalaje original.
- La devolución debe iniciarse en un plazo de 30 días tras la recepción.
- No se admiten devoluciones de artículos personalizados.
No se aplican gastos de devolución. Recibirá una etiqueta de devolución gratuita a través de nuestro portal de devoluciones.
3. Cómo devolver un artículo
Las devoluciones se tramitan a través de nuestro portal seguro en línea:
Pasos:
- Vaya al portal de devoluciones e introduzca su número de pedido.
- Seleccione los artículos que desea devolver y elija un motivo (opcional).
- Descargue la etiqueta de devolución prepagada y devuelva el paquete.
- Una vez recibido y aprobado, se tramitará su reembolso.
4. Reembolsos
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 5-10 días laborables después de que recibamos su devolución.
- El reembolso incluye el importe total de la compra.
- Los gastos de envío (si los hubiera) no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un defecto.
- Los reembolsos se abonarán en el método de pago original.
5. Artículos defectuosos o incorrectos
- ¿Ha recibido un artículo dañado o equivocado? Póngase en contacto con nosotros 48 horas.
- Envíanos una foto clara del problema y te lo cambiaremos o te devolveremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.
6. Artículos no retornables
- Artículos usados o dañados (salvo que lleguen defectuosos).
- Artículos a medida o personalizados.
- Productos marcados como “venta final” o “no retornables”.”
7. ¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre envíos, devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: info@glogglz.eu
- Dirección: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Países Bajos
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas en días laborables.
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