Algemene voorwaarden

Welkom bij Glogglz. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie en toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en verkopen via Glogglz.eu, beheerd door:

Naam rechtspersoon: Hugos Handel
Handelsnaam: Glogglz
Kamer van Koophandel (KVK/COC) Nummer: 73834858
BTW-nummer: NL002347172B88
Bedrijfsadres: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Nederland (Geen fysieke winkel - op verzoek af te halen).

Contactgegevens:
📧 E-mail: info@glogglz.eu
📱 WhatsApp: +31 642533753

Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel business-to-consumer (B2C) en B2B (business-to-business) verkoop.

2. Producten & Beschikbaarheid

Glogglz is gespecialiseerd in hoogwaardige sportzonnebrillen en skibrillen.

Alle producten zijn nieuw, zorgvuldig geïnspecteerd en voldoen aan EU-veiligheidsvoorschriften.
Productgegevens, beschikbaarheid en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3. Bestelling en overeenkomst

Een contract komt tot stand zodra een klant een bestelling plaatst en Glogglz bevestigt aanvaarding via e-mail.
Bestellingen kunnen geweigerd of geannuleerd in gevallen van prijsfouten, vermoeden van fraude of onbeschikbaarheid van voorraad.

4. Betaling en veilige transacties

Wij bieden veilige betaalmethoden via vertrouwde leveranciers, waaronder:

Creditcards: Visa, Mastercard, AMEX
PayPal
Apple betalen
iDEAL, Bancontact, Giropay
Directe bankoverschrijvingen

5. Verzending en levering

Wij bieden wereldwijde verzending met snelle en betrouwbare levering.

📦 Bestellingen die voor 14:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Geschatte levertijden:

🇳🇱 Nederland: 1 werkdag (inclusief zaterdaglevering).
🇧🇪 België: 1-2 werkdagen.
🇩🇪 Duitsland: 2-3 werkdagen.
🇪🇺 Rest van Europa2-4 werkdagen.
🇺🇸 Verenigde Staten: 4 werkdagen.
🌏 Azië-Pacific en de rest van de wereld: 3-5 werkdagen.

Glogglz is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane-inklaring, koeriersproblemen of overmacht.

6. Retourneren & terugbetalen

6.1 Retourproces

Klanten kunnen producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst onder de volgende voorwaarden:

Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en onbeschadigd.
Retourzendingen moeten worden verwerkt via onze Online retourportaal.
Klanten moeten het retourlabel betalen via het portaal.

6.2 Retourkosten

A €2 retourkosten wordt toegepast om onnodige retourzendingen te ontmoedigen en de impact op het milieu te verminderen.
Als het product defect of verkeerd geleverdRetourzending is gratis.

6.3 Restituties

Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.
Klanten ontvangen de volledige productprijs + retourverzendkosten, minus de €2 retourkosten (tenzij het artikel defect is).

7. Garantie & Klachten

A wettelijke garantie geldt voor alle producten, wat betekent dat ze aan redelijke verwachtingen moeten voldoen.
Als een product bij aankomst defect is, moeten klanten meld het binnen 48 uur voor een vervanging of terugbetaling.
Neem voor klachten contact met ons op via info@glogglz.eu of WhatsAppen we zullen reageren binnen 24 uur.

8. Privacy en gegevensbescherming (GDPR-naleving)

We behandelen persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR).
Persoonlijke informatie wordt gebruikt alleen voor orderverwerking, levering en klantenservice.
Klantgegevens zullen nooit worden gedeeld met derden, behalve voor betalings- en verzenddoeleinden.
Lees onze Privacybeleid voor alle details.

9. Aansprakelijkheid & Disclaimer

Glogglz is niet aansprakelijk voor elk indirecte schade of gevolgschade als gevolg van verkeerd gebruik van het product.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product.

10. Intellectuele eigendomsrechten

Alle website-inhoud, inclusief afbeeldingen, teksten en branding, is eigendom van Glogglz en beschermd door auteursrechtwetten.
Ongeoorloofde reproductie of commercieel gebruik is ten strengste verboden.

11. Wijziging van voorwaarden

Glogglz behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde bijwerken.
Klanten wordt aangeraden deze voorwaarden te controleren regelmatig voor aankoop.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze termen zijn beheerst door Nederlands recht.
In geval van geschillen kunnen klanten neem eerst contact met ons op. Indien niet opgelost, worden zaken behandeld in Nederlandse rechtbanken.

13. Contact opnemen

Neem voor vragen of opmerkingen contact met ons op:

📧 E-mail: info@glogglz.eu
📱 WhatsApp: +31 642533753