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Livraison gratuite et étui gratuit - Uniquement en cas de commande via notre boutique en ligne officielle

Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Bienvenue chez Glogglz. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous acceptez les conditions générales suivantes.

1. Informations sur l'entreprise et applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, à tous les accords et à toutes les ventes effectuées par l'intermédiaire de Glogglz.eu, exploité par :

Nom de l'entité juridique : Hugos Handel
Nom commercial : Glogglz
Chambre de commerce (KVK/COC) Numéro : 73834858
Numéro de TVA : NL002347172B88
Adresse professionnelle : Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Pays-Bas (Pas de magasin physique - collection disponible sur demande).

Informations de contact :
📧 E-mail : info@glogglz.eu
📱 WhatsApp : +31 642533753

Ces conditions s'appliquent à la fois d'entreprise à consommateur (B2C) et entreprise à entreprise (B2B) des ventes.

2. Produits et disponibilité

Glogglz est spécialisé dans les lunettes de sport et les masques de ski de haute qualité.

  • Tous les produits sont neufs, soigneusement inspectés et conformes aux normes suivantes Réglementation de l'UE en matière de sécurité.
  • Les détails des produits, leur disponibilité et leur prix peuvent être modifiés sans préavis.

3. Commande et conclusion d'un accord

  • Un contrat est établi dès lors qu'un client passe une commande et que Glogglz confirme l'acceptation par e-mail.
  • Les commandes peuvent être refusée ou annulée en cas de les erreurs de tarification, les soupçons de fraude ou l'indisponibilité des stocks.

4. Paiement et transactions sécurisées

Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées par l'intermédiaire de fournisseurs de confiance, notamment

  • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, AMEX
  • PayPal
  • Apple Pay
  • iDEAL, Bancontact, Giropay
  • Virements bancaires directs

5. Expédition et livraison

Nous proposons expédition dans le monde entier avec une livraison rapide et fiable.

📦 Les commandes passées avant 14h00 CET sont expédiées le jour même.

Délais de livraison estimés :

  • 🇳🇱 Pays-Bas: 1 jour ouvrable (y compris le samedi).
  • 🇧🇪 Belgique: 1-2 jours ouvrables.
  • 🇩🇪 Allemagne2 à 3 jours ouvrables.
  • 🇪🇺 Reste de l'Europe2-4 jours ouvrables.
  • 🇺🇸 États-Unis: 4 jours ouvrables.
  • 🌏 Asie-Pacifique et reste du monde: 3-5 jours ouvrables.

Glogglz est non responsable pour les retards causés par le dédouanement, les problèmes de messagerie ou les cas de force majeure.

6. Retours et remboursements

6.1 Procédure de retour

Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception dans les conditions suivantes :

  • Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et non endommagés.
  • Les retours doivent être traités par l'intermédiaire de notre Portail de retour en ligne.
  • Les clients doivent payer l'étiquette de retour via le portail.

6.2 Coûts de retour

  • A Frais de retour de 2 euros est appliquée pour décourager les retours inutiles et réduire l'impact sur l'environnement.
  • Si le produit est défectueux ou mal livréles frais de retour sont gratuits.

6.3 Remboursements

  • Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après avoir reçu et inspecté le produit retourné.
  • Les clients reçoivent le prix total du produit + les frais de retour, moins les frais d'expédition. Frais de retour de 2 euros (sauf si l'article est défectueux).

7. Garantie et plaintes

  • A garantie légale s'applique à tous les produits, ce qui signifie qu'ils doivent répondre à des attentes raisonnables.
  • Si un produit est défectueux à l'arrivée, les clients doivent le signaler dans les 48 heures pour un remplacement ou un remboursement.
  • Pour toute réclamation, contactez-nous via info@glogglz.eu ou WhatsAppet nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Vie privée et protection des données (conformité GDPR)

  • Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD).
  • Les informations personnelles sont utilisées seulement pour le traitement des commandes, la livraison et le service à la clientèle.
  • Les coordonnées du client seront ne sont jamais partagés avec des tiers, sauf à des fins de paiement et d'expédition.
  • Lire notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Responsabilité et clause de non-responsabilité

  • Glogglz est non responsable pour tout les dommages indirects ou consécutifs résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
  • Notre responsabilité maximale est limitée au prix d'achat du produit.

10. Droits de propriété intellectuelle

  • L'ensemble du contenu du site web, y compris les images, les textes et la marque, est la propriété de Glogglz et protégés par les lois sur les droits d'auteur.
  • Reproduction non autorisée ou usage commercial est strictement interdite.

11. Modification des conditions

  • Glogglz se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment.
  • Les clients sont encouragés à vérifier ces conditions régulièrement avant d'acheter.

12. Droit applicable et règlement des litiges

  • Ces termes sont régi par le droit néerlandais.
  • En cas de litige, les clients peuvent contactez-nous d'abord. S'ils ne sont pas résolus, les cas seront traités en Tribunaux néerlandais.

13. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : info@glogglz.eu
📱 WhatsApp : +31 642533753