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Vermogenweg 101
3641 SR Mijdrecht
Países Bajos
Esta es nuestra dirección de recogida para pedidos confirmados.
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
❓ ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Procesamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas en días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino:
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🇳🇱 Países Bajos - Haga su pedido antes de las 17:00 y recíbalo al día siguiente laborable.
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🇧🇪 Bélgica - Haga su pedido antes de las 17:00 y recíbalo al día siguiente laborable.
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🇩🇪 Alemania - Entregado en 2 días laborables.
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🇪🇺 Otros países de la UE - Entregado en De 3 a 4 días laborables, según la región.
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🌍 Fuera de la UE - Entrega en De 5 a 8 días laborables dependiendo de la tramitación aduanera y de los transportistas locales.
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Recibirá un enlace Track & Trace en cuanto se envíe su paquete.
Nota: Pueden producirse retrasos en horas punta o debido a inspecciones aduaneras fuera de la UE.
❓ ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Puede devolver o cambiar su producto en un plazo de 30 días si está sin usar y en su estado original.
📄 Lea nuestra política de devoluciones completa aquí '
❓ ¿Cómo cambio mi dirección de envío?
Envíenos un WhatsApp mensaje o correo electrónico lo antes posible. Si su pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por actualizar la dirección a tiempo.
❓ ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Recibirá un Seguimiento y localización por correo electrónico en cuanto su pedido haya sido enviado.
❓ ¿Cómo recibo asistencia al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de WhatsApp o correo electrónico. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas en días laborables.
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❓ ¿Qué hago si he introducido una dirección de envío incorrecta?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible por WhatsApp o correo electrónico. Si tu pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible para corregir la dirección a tiempo.
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Si tu país no aparece en la caja o recibes un mensaje diciendo que el envío no está disponible, ponte en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible.
❓ ¿Vendrán mis artículos en un solo paquete?
Siempre que es posible, enviamos todos los artículos juntos en un solo paquete. Si su pedido es demasiado grande o contiene artículos de distintos almacenes, es posible que llegue en envíos separados.