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Envío gratuito y estuche rígido gratuito - Sólo al realizar el pedido a través de nuestra tienda web oficial

Condiciones generales

Condiciones generales

Bienvenido a Glogglz. Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Información sobre la empresa y aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, acuerdos y ventas realizadas a través de Glogglz.eu, operado por:

Nombre legal de la entidad: Hugos Handel
Nombre comercial: Glogglz
Cámara de Comercio (KVK/COC) Número: 73834858
Número de IVA: NL002347172B88
Dirección comercial: Vermogenweg 101, 3641SR Mijdrecht, Países Bajos (No hay tienda física - se puede recoger previa petición).

Información de contacto:
📧 Correo electrónico: info@glogglz.eu
📱 WhatsApp: +31 642533753

Estas condiciones se aplican tanto a empresa a consumidor (B2C) y empresa a empresa (B2B) ventas.

2. Productos y disponibilidad

Glogglz es especialista en gafas de sol deportivas y de esquí de alta calidad.

  • Todos los productos son nuevos, se inspeccionan cuidadosamente y cumplen Normativa de seguridad de la UE.
  • Los detalles de los productos, la disponibilidad y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Ordenación y formación de acuerdos

  • Se establece un contrato cuando un cliente hace un pedido y Glogglz confirma la aceptación por correo electrónico.
  • Los pedidos pueden ser denegado o cancelado en casos de errores de tarificación, sospechas de fraude o falta de existencias.

4. Pago y transacciones seguras

Ofrecemos métodos de pago seguros a través de proveedores de confianza, entre ellos:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, AMEX
  • PayPal
  • Apple Pay
  • iDEAL, Bancontact, Giropay
  • Transferencias bancarias directas

5. Envío y entrega

Ofrecemos envíos a todo el mundo con una entrega rápida y fiable.

📦 Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET se envían el mismo día.

Tiempo estimado de entrega:

  • 🇳🇱 Países Bajos: 1 día laborable (incluido el sábado).
  • 🇧🇪 Bélgica: 1-2 días laborables.
  • 🇩🇪 Alemania2-3 días laborables.
  • 🇪🇺 Resto de Europa2-4 días laborables.
  • 🇺🇸 Estados Unidos: 4 días laborables.
  • 🌏 Asia-Pacífico y resto del mundo: 3-5 días laborables.

Glogglz es no responsable por retrasos causados por despacho de aduanas, problemas de mensajería o fuerza mayor.

6. 6. Devoluciones y reembolsos

6.1 Proceso de devolución

Los clientes pueden devolver los productos dentro de 14 días a partir de la recepción en las siguientes condiciones:

  • Los productos deben sin usar, en su embalaje original y sin daños.
  • Las devoluciones deben tramitarse a través de nuestro Portal de devoluciones en línea.
  • Los clientes deben pagar la etiqueta de devolución a través del portal.

6.2 Costes de devolución

  • A Tasa de devolución de 2 euros se aplica para desincentivar las devoluciones innecesarias y reducir el impacto medioambiental.
  • Si el producto es entrega defectuosa o incorrecta, El envío de devolución es gratuito.

6.3 Reembolsos

  • Las devoluciones se tramitan en un plazo de 14 días tras recibir e inspeccionar el producto devuelto.
  • Los clientes reciben el precio íntegro del producto + los gastos de envío de la devolución, menos el Tasa de devolución de 2 euros (a menos que el artículo esté defectuoso).

7. Garantía y reclamaciones

  • A garantía legal se aplica a todos los productos, lo que significa que deben cumplir unas expectativas razonables.
  • Si un producto está defectuoso a su llegada, el cliente deberá denúncielo en un plazo de 48 horas para su sustitución o reembolso.
  • Para reclamaciones, póngase en contacto con nosotros a través de info@glogglz.eu o WhatsApp, y le responderemos en 24 horas.

8. Privacidad y protección de datos (cumplimiento del GDPR)

  • Tratamos los datos personales de conformidad con la Reglamento general de protección de datos (RGPD).
  • La información personal se utiliza sólo para la tramitación de pedidos, la entrega y el servicio de atención al cliente.
  • Los datos del cliente nunca se compartirán con terceros, salvo a efectos de pago y envío.
  • Lea nuestro Política de privacidad para más detalles.

9. Responsabilidad y aviso legal

  • Glogglz es no responsable para cualquier daños indirectos o consecuentes resultantes del uso indebido del producto.
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio de compra del producto.

10. Derechos de propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web, incluidas imágenes, textos y marcas, es propiedad de Glogglz y protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
  • Reproducción no autorizada o uso comercial está estrictamente prohibido.

11. Modificación de las condiciones

  • Glogglz se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento.
  • Se recomienda a los clientes que comprueben estas condiciones regularmente antes de comprar.

12. Ley aplicable y resolución de litigios

  • Estos términos son se rige por la legislación neerlandesa.
  • En caso de litigio, los clientes pueden póngase en contacto con nosotros. Si no se resuelven, los casos se tratarán en Tribunales holandeses.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: info@glogglz.eu
📱 WhatsApp: +31 642533753